2011年第三季度病友心声

      今年第三季度，我院紧紧围绕卫生部“三好一满意”活动、“抗菌药物临床应用专项整治活动”和柳州市争创“全国文明城”、“国家卫生城”等中心工作，狠抓医疗质量、服务质量和诊疗环境的优化，强化服务意识，努力构建和谐医院，各项工作取得长足进步，受到群众一致好评。7～9月我院共收到锦旗3面（妇科1面、NICU2面）；感谢信129封（产科61封，儿内科20封，门急诊、儿保和中医各9封，新生儿8封，注射室3封，妇门、眼科和围生科各2封，检验科、儿科门诊、超声科、妇科、口腔科、放射科各1封）；拾金不昧折合人民币约25100元/5人次；退红包折合人民币约1000元/2人次。我们从众多的病友感谢信中选摘部分刊登：

      空军95275部队政治部的唐艳容表扬门急诊、检验科、儿保和妇门全科医护人员：非常感谢你们的领导、医生和护士们！医生态度好，耐心。护士服务认真，其中一名首长夫人的血管细，怕疼，护士不仅技术特别好，一针见血，而且态度特别好，细声细语安慰她。  

      家住晨华路3号的吴女士表扬注射室的黄兰梅护士：检查药水时及时发现问题，有效预防了差错。 

       家住融安广场南路160号的曾令春表扬放射、宣教全体医护人员：医院标志完善，方便行走，医生态度很好，为患者着想. 

       手机号码为139***6736的病友表扬中医科来玉芹、韦依、张怡等人：细心周到，充满热情。 

       17床家属表扬NICU韦拔、韦云亮、韦艳飞等人：医德高尚，护理精心。

       弃婴柳侯公园的领养家长表扬NICU全科医护人员：医术赛华佗，护理胜亲人。

       病人姚女士表扬妇门医师曾月娥：八小时之外关心患者。 

       家住柳江县国土小苑的梁咏婷表扬眼科全科人员：热情照顾病友，我非常感谢你们，我一定努力学习，长大以后也像你们一样，乐于助人，热情服务。

       手机号码为136***8182的病友家属王锌懿表扬儿门的胡淑芳：和蔼可亲，令人难忘。 

       手机号码为137***3656的农小优表扬儿保门诊全科医护人员：护士主动加班帮前来体检的宝宝洗澡，治疗。

       家住雒容镇雒柳路的李文雄表扬门急诊全科医护人员：不仅态度好，打针水平也非常高，免去我儿子多打针的痛苦。出于对我院的关心，一些群众给我们提出了宝贵的意见和建议，摘录如下： 

       多购买超声设备，多安排超声医生，减少病友的排队时间。

       中医科病人多，为方便病人看病，建议在河西开设一个分门诊。